“3·15國際消費者權益日”到來(lái)之際,由廣東省國際教育促進會、廣東省消費者委員(yuán)會、廣東金橋百信律師事務所、羊城(chéng)晚報教育發展研究院共同舉辦的(de)廣東省國際教育行業誠信研討(tǎo)會暨“3·15 承諾誠信單位”活動在廣州舉行。來(lái)自主管部門領導及行業内的(de)專家、律師,以及新聞媒體共同參加此次活動,共同促進廣東國際教育及其行業的(de)健康有序發展。
會上,廣東省國際教育促進會執行會長(cháng)張得(de)林(lín)認爲,誠信是行業企業的(de)發展基石,是教育的(de)靈魂。在全球化(huà)的(de)大(dà)背景下(xià),國際教育扮演著(zhe)越來(lái)越重要的(de)角色。作爲國際教育行業的(de)從業者,應該時(shí)刻銘記誠信二字,确保教育質量,堅守誠信底線,以誠信爲先導,推動我國國際教育事業健康發展。“高(gāo)質量發展是我們追求的(de)目标,隻有不斷追求卓越,才能在激烈的(de)市場(chǎng)競争中立于不敗之地。”張得(de)林(lín)說。
廣東金橋百信律師事務所主任祝志群表示,多(duō)年來(lái),律所始終堅守并高(gāo)度重視自身所承擔的(de)社會責任,爲各類企業、學校等提供及時(shí)有效的(de)法律支持與幫助。此次活動的(de)承辦,意味著(zhe)新的(de)征程的(de)開啓,律所将以此爲契機,不斷努力提升服務水(shuǐ)平,爲廣大(dà)學子提供更加優質的(de)法律服務。
廣東省律師協會消費者權益保護委員(yuán)會副主任周俊波表示,非常高(gāo)興能夠參加此次活動。接下(xià)來(lái),希望能夠跟各單位進一步加強交流,在國際教育領域不斷加強消費者權益保護合作,對(duì)有關問題進一步深入探討(tǎo)和(hé)研究。
羊城(chéng)晚報教育發展研究院執行院長(cháng)陳曉璇介紹了(le)羊晚留學的(de)建設情況。她表示,近年來(lái),羊城(chéng)晚報堅持優質内容引領,不斷深化(huà)羊晚留學品牌建設,正在成長(cháng)爲國内優質的(de)頭部留學領域新聞媒體,成爲廣大(dà)中國留學生對(duì)外展示中國形象的(de)重要平台。她回顧了(le)近年來(lái)羊晚留學推出的(de)多(duō)篇輿論監督報道。“輿論監督作爲新聞媒體的(de)重要職責使命,羊城(chéng)晚報始終保持關注并努力走在輿論監督報道的(de)前列。”陳曉璇說。羊晚留學将站在促進廣東國際教育行業的(de)健康有序發展的(de)一線,不斷推動廣東國際教育高(gāo)質量發展。
在主題報告環節,廣東省消費者委員(yuán)會維權公益律師團專家律師、廣東金橋百信律師事務所公益法律服務中心主任王煌,廣東省市場(chǎng)監督管理(lǐ)局公平合同審查委員(yuán)會委員(yuán)、暨南(nán)大(dà)學法學院教授李伯僑,廣東省國際教育促進會副會長(cháng)、啓德教育集團副總裁兼南(nán)一區(qū)總經理(lǐ)劉湘,海道教育聯合創始人(rén)兼CMO、海道教育學術誠信合規官、NAFSA國際教育者協會成員(yuán)黃(huáng)予昕分(fēn)别以“誠信經營、共赢未來(lái)”“我國國際教育的(de)政策法律法規解讀”“後疫情時(shí)代:誠信經營、規範發展”“誠信爲本、信譽爲重”爲題,就留學服務行業可(kě)能存在的(de)法律糾紛、國際教育政策法規、企業的(de)經營實踐等方面,分(fēn)析了(le)誠信經營對(duì)國際教育行業發展的(de)重要價值和(hé)意義。
在交流環節,廣東金橋百信律師事務所董事、黨委副書(shū)記徐軍,王煌,李伯僑,劉湘等專家,針對(duì)主旨報告和(hé)現場(chǎng)觀衆提出的(de)行業經營實際問題進行了(le)充分(fēn)研討(tǎo)。
在活動尾聲,廣東省國際教育促進會會長(cháng)杜威、執行會長(cháng)張得(de)林(lín)、副會長(cháng)梁澤龍、副會長(cháng)劉湘爲簽署了(le)《誠信公約》的(de)70餘家國際教育機構頒授“承諾誠信單位”牌匾。“我們向社會公開承諾提供合法、誠信、專業、放心的(de)國際教育服務,增強消費者的(de)信心和(hé)滿意度,接受社會的(de)監督,共同促進廣東國際教育及其行業的(de)健康有序發展。”簽約代表說。
據悉,接下(xià)來(lái),廣東省國際教育促進會将進一步推進國際教育行業信用(yòng)體系建設,提高(gāo)行業誠信水(shuǐ)平和(hé)社會信譽;倡導國際教育機構遵守法律法規,規範經營管理(lǐ),提供合法、專業、放心的(de)國際教育服務,保障留學人(rén)員(yuán)的(de)權益;探討(tǎo)國際教育行業的(de)誠信問題,提出建議(yì)和(hé)對(duì)策,宣傳國際教育的(de)優勢、特色、質量和(hé)标準,增強消費者的(de)認知和(hé)信任。
案例解析
案例:
經營者商家虛假廣告宣傳,誇大(dà)教學效果和(hé)師資力量
律師解析:
在教育培訓行業的(de)經營中,經營者應當規範經營,在宣傳和(hé)商業行爲中應注意不因自身權益傷害競争對(duì)手的(de)權益,注重維護公平競争的(de)市場(chǎng)環境。如實施了(le)虛假或者讓人(rén)誤解的(de)商業宣傳,誤導了(le)消費者,則其行爲可(kě)能會因損壞其他(tā)同業競争的(de)合法權益,擾亂社會經濟秩序而受到法律反不正當競争法的(de)規制。
案例:
經營者商家未履行網絡安全保障義務,導緻個(gè)人(rén)信息洩露
律師解析:
爲了(le)有效防範數據洩露事件的(de)發生,機構應當采取一系列措施,包括加強信息安全意識、使用(yòng)強密碼和(hé)多(duō)因素認證、定期備份數據、加密敏感信息、限制數據訪問權限等,确保用(yòng)戶信息的(de)安全和(hé)隐私。
案例:
經營機構誘導消費者使用(yòng)分(fēn)期貸支付費用(yòng)
律師解析:
小額貸款公司要加強貸款客戶身份的(de)實質性核驗,不得(de)将大(dà)學生設定爲互聯網消費貸款的(de)目标客戶群體,不得(de)針對(duì)大(dà)學生群體精準營銷,不得(de)向大(dà)學生發放互聯網消費貸款。放貸機構外包合作機構要加強獲客篩選,不得(de)采用(yòng)虛假、引人(rén)誤解或者誘導性宣傳等不正當方式誘導大(dà)學生超前消費、過度消費。不得(de)針對(duì)大(dà)學生群體精準營銷,不得(de)向放貸機構推送引流大(dà)學生。
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